A Fundação Padre Albino, em parceria com o SENAC Catanduva, promoveu, nos dias 6 e 13 de julho, no Anfiteatro 1 do novo Pronto Atendimento do Hospital Padre Albino, o curso "Atendimento ao Cliente", voltado aos colaboradores que atuam diretamente com o público, como profissionais da recepção e da portaria.

Segundo a analista de Desenvolvimento Humano Organizacional da FPA, Nathália Simone da Costa, a capacitação proporcionou momentos de aprendizado e troca de experiências, abordando temas fundamentais para a excelência no atendimento. "Entre os conteúdos trabalhados, comunicação eficaz, escuta ativa, empatia, postura profissional, relacionamento interpessoal, inteligência emocional e estratégias para resolução de conflitos. Os participantes refletir também sobre situações do cotidiano e desenvolveram habilidades para oferecer atendimento cada vez mais humanizado, acolhedor e resolutivo, contribuindo para a satisfação dos clientes e para a qualidade dos serviços prestados pela Fundação Padre Albino", destacou.

Foto: Divulgação FPA

Fonte: Eric Ribeiro Conceição  - FPA