Se você costuma acompanhar os detalhes da sua fatura de energia elétrica pode ter notado entre os vários itens, a taxa da Contribuição de Iluminação Pública (CIP). E, por estar na conta de energia, muitas pessoas ainda têm dúvidas quando precisam solicitar algum o assunto é lâmpada de poste queimadas ou luz acesa durante o dia.
Apesar de a taxa vir cobrada na fatura de energia, a CIP é um tributo previsto na Constituição Federal, cujos valores são definidos por leis e decretos municipais. "O valor arrecadado é repassado integralmente às prefeituras, responsáveis por implantar, expandir, operar e realizar a manutenção dos sistemas de iluminação pública", detalha gerente de Serviços Comerciais da Energisa Sul-Sudeste, Helber Corsaletti.
Dessa forma, demandas como instalação de pontos de luz, troca de lâmpadas queimadas ou problemas na iluminação devem ser feitas diretamente nos canais de atendimento das prefeituras.
"Muitas vezes, as pessoas abordam nossas equipes nas ruas para pedir a substituição de lâmpadas ou relatar luzes acesas durante o dia. Nesses casos, orientamos o cliente a procurar a prefeitura, que é a responsável por esse tipo de serviço", acrescenta Helber.
E qual é o papel da Energisa?
Além de arrecadar a contribuição na fatura e repassar os valores ao município, a Energisa é responsável por garantir que a rede de distribuição esteja em condições adequadas para atender o sistema de iluminação pública, com qualidade e continuidade.
A distribuidora também atua no fornecimento de energia aos imóveis e no atendimento a ocorrências envolvendo a rede elétrica, como fornecimento de energia, danos em postes, problemas em equipamentos e cabos rompidos — situações que podem representar risco à população.
Para falar com a Energisa Sul-Sudeste, acesse os canais de atendimentos:
- Aplicativo Energisa On
- WhatsApp (Gisa): (18) 99120-3365 ou www.gisa.energisa.com.br
- Site: www.energisa.com.br
- Call Center: 0800 70 10 326
Fonte: Edneia Cristina da Silva Zart
Anl Comunicacao III - COORDENACAO DE BUSSINESS
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