No Brasil, um dos maiores desafios enfrentados pelas novas empresas é sobreviver aos primeiros cinco anos de operação, como mostra a pesquisa Demografia das Empresas e Estatísticas de Empreendedorismo 2022, divulgada pelo IBGE. Segundo o estudo, 60% dos negócios abertos no país encerram suas atividades antes de completar esse período. Em 2023, um levantamento do Sebrae também constatou a alta taxa de fechamento de empresas, especialmente entre MEIs e PMEs. Em ambos os casos, a falta de gestão eficiente foi apontada como um dos principais obstáculos ao sucesso.

Os dados expõem um cenário que obriga muitos empresários a reavaliarem a maneira como conduzem suas operações. Retrabalhos frequentes, lentidão nos fluxos internos e prazos excessivos para a entrega de informações aos clientes costumam indicar gargalos estruturais e a necessidade de revisão dos processos. Nessas situações, torna-se cada vez mais comum recorrer a modelos de terceirização voltados à transformação dos negócios, conhecidos como BTO (Business Transformation Outsourcing), que combinam eficiência operacional e modernização da gestão.

A adoção do modelo de BTO tem se expandido no ambiente corporativo, impulsionada pela necessidade de maior integração entre tecnologia, finanças e gestão. Nessa estrutura, equipes especializadas assumem a condução de processos financeiros, fiscais e contábeis, apoiadas por consultorias voltadas à eficiência operacional e ao uso estratégico de dados. O resultado é uma gestão mais precisa e articulada, que reduz gargalos, otimiza fluxos e fortalece a tomada de decisão, com reflexos diretos em aumento de faturamento e melhoria contínua.

BTO e gestão eficiente

A dificuldade em alcançar resultados costuma estar relacionada a gargalos operacionais que se acumulam com o tempo, muitas vezes sem que os gestores percebam. Em situações assim, é comum que o negócio apresente sinais de estagnação, enquanto as causas reais permanecem dispersas entre processos e rotinas que já não acompanham o ritmo da empresa.

O modelo de BTO tem se mostrado uma alternativa consistente para superar gargalos e restabelecer a eficiência operacional. Com abordagem orientada a resultados, o BTO permite reestruturar áreas críticas e ajustar processos de forma gradual, sem a necessidade de grandes intervenções ou aumento relevante de custos.

Uma gestão moderna e estratégica, atenta às inovações tecnológicas, pode gerar ganhos expressivos de produtividade e rentabilidade. É o que mostra o Global Tech Report 2024, produzido pela KPMG, que aponta que 87% das organizações ao redor do mundo aumentaram seus lucros entre 2023 e 2024 ao incorporar novas tecnologias.

Como escolher o melhor BTO?

Para que o Business Transformation Outsourcing gere resultados consistentes, o parceiro precisa atuar em sinergia com a estratégia da empresa. O BTO deve contribuir ativamente para a modernização dos processos, promovendo automação, padronização e inteligência na gestão do backoffice. Essa abordagem fortalece a eficiência e cria uma base sustentável para o crescimento organizacional.

A escolha do modelo mais adequado depende do estágio de maturidade e dos objetivos de cada organização. Em empresas em expansão, a combinação entre terceirização, digitalização e uso intensivo de dados tende a gerar maior eficiência e escalabilidade. Quando estruturado dessa forma, o BTO passa a desempenhar um papel estratégico na sustentação do crescimento, garantindo agilidade operacional e equilíbrio no longo prazo.

Colaboração e eficiência na gestão empresarial

Compreender o papel do BTO é essencial para que a gestão eficiente se consolide de maneira sustentável, uma vez que o modelo representa uma extensão da estratégia empresarial, voltada a liberar tempo e recursos para que a companhia concentre esforços em suas atividades principais. Nesse formato, o parceiro atua de maneira integrada, entendendo os objetivos de longo prazo, alinhando expectativas e estabelecendo uma relação baseada em continuidade e resultados concretos.

Em um ambiente de negócios cada vez mais competitivo, a busca por eficiência se consolidou como condição fundamental para a sustentabilidade e o crescimento das empresas. O BTO oferece um caminho consistente para aprimorar a gestão, eliminar ineficiências e fortalecer a estrutura operacional. Ao adotar uma abordagem mais ágil e orientada por dados, as organizações ganham espaço para inovar, aprimorar a experiência de clientes e responder com rapidez às transformações do mercado.

Davi Lemos, Diretor de BPO da B2Finance, empresa brasileira especializada em terceirização de processos contábeis, fiscais e financeiros e parceira homologada dos principais ERPs do mercado.

Fonte: EPR Comunicação