O Núcleo de Segurança do Paciente da Fundação Padre Albino realizou, nos dias 26 e 27 de agosto, o treinamento "Comunicação Efetiva", como parte das ações institucionais voltadas ao fortalecimento da cultura de segurança e à disseminação das práticas relacionadas à 2ª Meta Internacional de Segurança do Paciente. A atividade foi conduzida por Kayalem Baroni Lopes Vaccari, enfermeira da Segurança do Paciente, e Elida Fernanda Jorge Borges, técnica de enfermagem da Segurança do Paciente.

Durante o treinamento foram apresentadas e discutidas as ferramentas de comunicação efetiva utilizadas nos hospitais da Fundação Padre Albino, com exemplos práticos de aplicação no cotidiano assistencial. A proposta foi demonstrar que a comunicação não se limita à transmissão de informações, mas deve assegurar que a mensagem seja compreendida de forma correta e completa por quem a recebe. A iniciativa também buscou fortalecer a comunicação segura entre as equipes, considerando que falhas nesse processo podem comprometer a continuidade da assistência e contribuir para a ocorrência de incidentes e eventos adversos. Dessa forma, a comunicação efetiva é importante estratégia para aprimorar a qualidade assistencial, estimular o trabalho em equipe e tornar o cuidado mais seguro.

Segundo Kayalem Vaccari, a comunicação efetiva está diretamente relacionada à segurança do paciente. "Uma informação mal compreendida, incompleta ou transmitida no momento inadequado pode impactar diretamente a assistência ao paciente. Nos Hospitais da Fundação Padre Albino, a comunicação efetiva é fortalecida por meio de ferramentas institucionais que auxiliam os profissionais a transmitir e receber informações de forma clara, objetiva e padronizada. Essas ferramentas contribuem para uma assistência mais integrada, reduzem ruídos no processo de comunicação e favorecem a tomada de decisões seguras", explica.

Foto: Divulgação FPA

Fonte: Eric Ribeiro Conceição - FPA